الأسئلة المتكررة

أين يقع موقع قودز Goods ؟

في المملكة العربية السعودية.


كيف يمكنني التأكد من اكتمال طلبي؟

ستصلك رسالة إلى رقم جوالك المسجل تحتوي على رقم الطلب .


كيف يمكنني إلغاء الطلب؟

يمكنك إلغاء الطلب عن طريق التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب على الرقم : 0508768080 ,أو إرسال إيميل برقم الطلب على [email protected]

علماً بأنه سيتم خصم قيمة الشحن ان وجد في حال تم الالغاء بعد شحن الطلب .


كيف أتواصل مع شركات الشحن ؟

عند شحن الطلب يتم تزويد صاحب الطلب برقم الشحنة ورابط التتبع وكذلك هاتف الإتصال بشركة الشحن المختارة مع الطلب .

علماً بأن ارقام خدمة العملاء لشركات الشحن هي :

شركة سمسا : 920009999 البريد السعودي : 920005700 شركة فيتشر : 0112049100


هل يضمن قودز الخصوصية لمعلوماتي عند التسجيل وخصوصية معلومات بطاقتي الائتمانية؟

نعم، يضمن لك قودز خصوصية كاملة لمعلوماتك ومعلومات بطاقتك الائتمانية باستخدام أفضل أنواع التشفير والحماية الإلكترونية .



هل لدى قودز محل تجاري ؟

لا نمتلك أي متجر / محل على أرض الواقع لعرض المنتجات. قودز موقع إلكتروني يقدم منتجاته عبر الإنترنت فقط .


ماذا أفعل في حال استلام طلب ناقص أو منتج مختلف أو متضرر؟

نتبع إجراء يضمن دقة وصحة وصول طلبك الصحيح بالوقت المحدد . لكن عند حدوث خطأ فإننا نأسف لذلك ونعتذر لحدوثه . لكن عند حدوثه لا قدر الله يمكنك التواصل معنا من خلال الواتساب على الرقم : 0508768080 , أو إرسال إيميل برقم الطلب على [email protected] . سوف نقوم بحل الإشكال حسب مايتطلب ذلك على أسرع وجه .


هل يمكنكم الشحن إلى خارج المملكة العربية السعودية؟

حاليا نشحن داخل المملكة فقط .( لدول اخرى يمكنك التواصل معنا حيال امكانية الشحن لدولتك لتقيد ذلك ببعض الملزمات ) .


ما هي المدن التي يشحن الموقع إليها؟

نقوم بالشحن إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية .


هل الدفع عند الاستلام متاح ؟

نعم الدفع عند الاستلام متاح لمدن عدة ( يمكن الاطلاع عليها من خلال خانة الشحن والتوصيل ) برسوم -- ر.س .



لدي كود التخفيض. كيف يمكن إستخدامه؟

بمنتهى السهولة ! كل ما عليك فعله هو إدخال كود التخفيض في الخطوة الثالثة (3) في صفحة الدفع وارسال الطلب. حيث يتم كتابة الكود في خانة كود التخفيض ثم الضغط على كلمة تخفيض والتأكد من فعالية الكود بخصم قيمة الكود او مميزاته ( مثل الشحن المجاني ) .



هل يمكنني إرجاع الطلب؟

نعم. يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع للمزيد من المعلومات حول ذلك .



هل التسوق عبر موقع قودز | Goods آمن؟

التسوق عبر قودز وتنفيذ عمليات الدفع عبر الموقع آمنة 100% الموقع مزود ببروتوكول الأمان SSL والذي يختص في المحافظة على أمان معلومات وبيانات صاحب الطلب .


هل يمكنني التعديل على الطلب بعد اكتماله؟

نعم يحق لك التعديل على الطلب لكن قبل شحنه وذلك بالتواصل معنا عبر البريد الالكتروني او الواتساب . لكن في حال تم شحن الطلب يتعذر ذلك .


زائر منذ سنة
كيف اسوي حساب
قودز | Goods منذ سنة
اهلا تفضل بمراسلتنا عبر رقم الواتساب .شكر ا ً